Preguntas Frecuentes
Baterías
¿Debo cargar las baterías al recibirlas?
Sí, debes cargarlas antes de usarlas por primera vez. Las baterías vienen al 50% ± de carga para su transporte seguro.
¿Pueden ser peligrosas las baterías de litio?
Sí. Tu seguridad es lo primero. No hay que hacer nada especial, sólo conocer cuáles son las precauciones a tener en cuenta.
¿Son originales las baterías que venden?
Sí, las baterías son originales. Compramos volúmenes importantes para poder pasarte los ahorros a ti. Nuestros proveedores son extremadamente confiables y además realizamos pruebas internas para asegurarnos de la autenticidad de cada lote.
¿Cómo verifico que mis baterías son originales?
Es una consulta que se repite, pero casi siempre se debe a un malentendido o a información incorrecta vista en otros sitios. Todas las baterías que vendemos son auténticas — es nuestra especialidad. Si tienes dudas concretas, escríbenos y te ayudamos a verificarlas.
¿Por qué algunas baterías tienen un sticker blanco encima de la impresión original?
En algunas oportunidades las baterías vienen con un sticker blanco debido a la normativa aérea de transporte de Estados Unidos. Si remueves el sticker, encontrarás la impresión de fábrica original.
Garantía y devoluciones
¿Puedo devolver un producto o la compra total?
Puedes devolver el producto si se encuentra nuevo en su envase original hasta 15 días desde el día que recibiste la compra. En ese caso, contáctanos y te devolvemos el pago. Ten en consideración que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
¿Qué pasa si mi producto tiene una falla de fabricación?
Si tu producto presenta una falla de fabricación puedes hacer valer la garantía hasta por 3 meses desde el día que recibiste la compra. Escríbenos al formulario de contacto con tu número de orden y una descripción del problema, y te respondemos a la brevedad.